Einer der ersten Schritte, nachdem frau ihr eigenes Business gegründet hat (oder eigentlich auch schon, wenn frau darüber nachdenkt, dies zu tun) ist, sich Folgendes zu überlegen: Wer ist eigentlich meine Zielgruppe? Wen möchte ich mit meinen Angeboten, Produkten oder Dienstleistungen ansprechen? Diese Fragen sind essentiell, um ein erfolgreiches Unternehmen zu starten. Es gibt dabei nur ein kleines Problem: Sehr oft gehören Personen in die gleiche Zielgruppe, sind aber völlig unterschiedliche Menschen. Doch es gibt eine wunderbare Lösung dafür – finde deine Wunschkundenpersona!

 

Lerne deine Wunschkundin kennen

 

Super interessanter Fun Fact: Prince Charles und Ozzy Osbourne gehören offiziell zur selben Zielgruppe, denn sie sind beide im gleichen Jahr geboren, Männer und wohlhabend. Dieses Beispiel zeigt ganz klar, dass es eigentlich nicht ausreicht, nur eine Zielgruppe festzulegen. Um deine Traumkundin oder deinen Traumkunden zu finden, hilft es daher unheimlich, mit der oben genannten Wunschkundenpersona zu arbeiten. Denn diesbezüglich könnten die beiden unterschiedlich kaum sein.

 

Doch was heißt das genau? Anders als bei einer Zielgruppe, in der sich die Menschen durch bestimmte Merkmale ähnlich sind, erarbeitet man sich eine „wirkliche“ Person, jemanden mit Wünschen und Träumen, so wie wir sie ja tatsächlich alle haben. Diese Person hat nicht nur ein Alter, einen Namen und ein Hobby, denn eine Wunschkundenpersona geht viel mehr in die Tiefe. Wie tickt diese Person? Wie reagiert sie auf bestimmte Situationen? Wieso braucht sie genau dein Angebot?

 

Das Tolle daran ist, wenn du deine Wunschkundin kennst, kannst du dein Angebot spezifisch auf diese Persona ausrichten – und wirst damit dann auch genau solche Kundinnen und Kunden anziehen.

 

Schritt für Schritt zur Traumkundin

 

Es gibt eine Vielzahl an verschiedenen Möglichkeiten, Wunschkundinnen oder Wunschkunden zu definieren. Prinzipiell überlegst du dir Schritt für Schritt, welche Eigenschaften, welche Träume und welche Wünsche uvm. deine Wunschkundenpersona hat.

 

Definiere Name, Alter und sogar Aussehen der Person, gib ihr Hobbys, einen Beruf und überlege dir gerne auch, was sie in ihrer Freizeit so alles macht. So weit, so gut. Aber eine echte Wunschkundenpersona geht noch weiter in die Tiefe. Frag dich: Welche Träume hat sie? Welche Schmerzpunkte? Welche Charaktereigenschaften? Was ist ihr im Leben wichtig? Wo ist sie unterwegs – online wie offline?

 

Je besser und detaillierter du diesen fiktiven Menschen ausformulierst, definierst und kennst, umso leichter wird es für dich, dein Angebot und deine Marketingmaßnahmen danach auszurichten. So weißt du, was deine potentiellen Kundinnen und Kunden brauchen und wie du sie am besten erreichst.

 

In meinem Workbook kannst du übrigens deine Wunschkundenpersona ausformulieren, ihr Leben einhauchen und sie – oder ihn – anschließend sogar treffen. Trag dich direkt hier ein.

Warum du einen Wunschkundenavatar erstellen solltest

 

Um dir das zu veranschaulichen ein kleines Beispiel: stell dir vor, du bist in einer fremden Stadt und möchtest zu einem bestimmten Museum, in dem gerade eine Ausstellung stattfindet, die du gerne sehen möchtest. Du weißt aber nicht, wie das Museum heißt, oder wo genau es ist. Woher sollst du also wissen, wie du am schnellsten dorthin kommst? Viel einfacher, schneller und angenehmer geht es, wenn du die genaue Adresse kennst und diese in dein Navi eingibst, das dich daraufhin direkt dorthin leitet.

 

Genauso ist das beim Wunschkundenprofil. Wenn du nicht genau weißt, wen du anziehen möchtest, welche Personen auf dich und dein Angebot aufmerksam werden sollen, wie willst du das dann bewerben?

Je genauer und zielgerichteter jedoch deine Websitetexte, deine Social Media Beiträge, deine Newsletter, deine Angebote uvm. sind, desto besser kannst du genau die Menschen erreichen, mit denen du auch zusammenarbeiten willst. Und die genau DEIN Angebot brauchen!

 

 

Mit deiner Wunschkundin zum beruflichen Erfolg

 

… und zu Klarheit. Gutes Branding, perfektes Design und der ideale Online-Auftritt funktionieren nur dann, wenn du auch genau weißt, wen du damit anziehen möchtest. Das wiederum kann dir oft auch Klarheit darüber bringen, welcher nächster Schritt in deinem Unternehmen jetzt wichtig ist.

 

Deshalb hat deine Wunschkundenpersona so einen großen Einfluss auf dein Business. Wenn du an dein Branding denkst, ist es dann nicht um einiges leichter, es auf deine Traumkundin oder deinen Traumkunden zuzuschneiden, wenn du diese Person bereits kennst? Die Wunschkundenpersona ist ein wichtiger Teil eines authentischen Brandings. Und genauso funktioniert es auch bei deiner Angebotsgestaltung, den Marketingmaßnahmen und deinem Social Media-Auftritt.

 

Einer der ersten Steps zu einem erfolgreichen Business ist es also, deine Wunschkundin oder deinen Wunschkunden zu finden – und kennenzulernen! Meine heißt übrigens Flora und ich treffe sie auch regelmäßig, um meine Angebote weiterhin genau auf sie zuzuschneiden.

 

Jetzt bleibt nur noch eine Frage offen: Kennst du deine Wunschkundin schon? 😉

 

 

Vielen Dank für’s Lesen!

Mit sonnigen Grüßen

Sophie

PS: in diesem Artikel gendere ich (wie auf meiner gesamten Website) weiblich. Deine Wunschkundenpersona ist natürlich frei davon und kann jede Identität haben und annehmen.

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